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Autor: Edgar Campos

Trafficker digital de Data Voice, especialista en monitoreo de sitios web, extracción de métricas de comportamiento y creación de estrategias de aumento de tráfico en línea.
¿Cómo implementar una estrategia omnicanal efectiva?

¿Cómo Implementar una estrategia omnicanal efectiva?

El 29 abril, 2024 Por Edgar Campos En Contact Center

Palabras clave. Estrategia omnicanal, implementación, marketing digital, canales de comunicación Si las ventas de tu negocio o empresa están por el suelo, debes comenzar a implementar una potente estrategia omnicanal para mejorar tu comunicación con …

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¿Qué es la omnicanalidad?

¿Qué es la Omnicanalidad ?

El 11 marzo, 2024 Por Edgar Campos En Contact Center

Palabras claves. Omnicanalidad, estrategia de marketing y experiencia del cliente. Seamos honestos, si quieres que tus ventas incrementen, no basta con ofrecer descripciones perfectas y anuncios publicitarios, al contrario, debes ir más allá y crear …

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La importancia de la omnicanalidad en la experiencia del cliente

La importancia de la omnicanalidad en la experiencia del cliente

El 29 enero, 2024 Por Edgar Campos En Contact Center

Palabras clave. Experiencia del cliente, omnicanalidad, interacción multicanal En el universo del marketing digital, la estrategia omnicanal no es simplemente una moda pasajera, sino una visión estratégica para que tu empresa se conecte con tus …

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¿Qué es la atención al cliente y cómo implementarla?

¿Qué es la atención al cliente y cómo implementarla?

El 8 enero, 2024 Por Edgar Campos En Contact Center

Palabras clave. Atención al cliente, servicio al cliente y satisfacción del cliente. Si quieres que tus servicios y productos se comiencen a vender como pan caliente, debes asegurarte de que tus clientes y los que …

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Tres funciones de WhatsApp Business que mejoran los negocios

El 11 diciembre, 2023 Por Edgar Campos En Contact Center

Desde que salió la versión de WhatsApp Business para empresas, esta red social se ha convertido en una potente herramienta que ha ayudado a mejorar la comunicación entre los comercios y sus clientes, impactando positivamente …

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WhatsApp Business para impulsar la experiencia del cliente

El 5 diciembre, 2023 Por Edgar Campos En Contact Center

La facilidad y el bajo costo con el que nos podemos comunicar mediante el uso de mensajes de texto generó que WhatsApp creara una versión enfocada en pequeñas y medianas empresas llamada WhatsApp Business. Esta …

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¿Qué es la atención al cliente y cómo se relaciona con las ventas?

El 10 noviembre, 2023 Por Edgar Campos En Contact Center

Tras el inmenso bombardeo de información que ha generado el sector comercial, los clientes están buscando un servicio más completo donde se sientan exclusivos y puedan recibir una atención personalizada y oportuna durante todas sus …

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Tratamiento de los datos personales en el ámbito laboral

El 9 octubre, 2023 Por Edgar Campos En Contact Center

No te busques problemas legales y mejor pon en marcha las mejores prácticas para garantizar la privacidad de los datos personales que tus empleados te han confiado y continúa fortaleciendo tu relación con ellos. Queda …

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Ahorra tiempo y dinero filtrando currículums con un sistema ATS

El 5 octubre, 2023 Por Edgar Campos En Contact Center

¿Te imaginas poder desestresarte mientras una herramienta digital revisa por ti un montón de currículums en tan solo unos segundos para encontrar a los mejores candidatos? Pues déjanos comentarte que a través de un sistema …

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Publicación de ofertas de trabajo: la mejor manera de atraer a más candidatos

El 21 septiembre, 2023 Por Edgar Campos En Contact Center

Contratar al empleado perfecto para que se una a tu empresa es un proceso desafiante, pero puede volverse imposible de conseguir si no tienes claro cómo y dónde publicar tus ofertas de empleo para alcanzar …

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