Para nada es un secreto que las empresas busquen permanentemente incrementar su número de clientes para obtener beneficios en sus ventas. Una de las estrategias llevadas a cabo para conseguir tal objetivo, ha sido realizar …
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Categoría: Contact Center
Conoce las necesidades del cliente con un análisis de datos predictivo
En la actualidad, una gran cantidad de empresas están facturando enormes cantidades de dinero gracias al análisis exhaustivo de los datos que obtienen en cada proceso de compra hecho por sus clientes a través de …
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¿Qué es la atención al cliente y cómo se relaciona con las ventas?
Tras el inmenso bombardeo de información que ha generado el sector comercial, los clientes están buscando un servicio más completo donde se sientan exclusivos y puedan recibir una atención personalizada y oportuna durante todas sus …
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¿Qué es la omnicanalidad y por qué destaca en la atención al cliente?
A medida que la tecnología evoluciona, la comunicación entre las empresas y sus clientes se va modificado con la finalidad de establecer eficientes modelos económicos como la omnicanalidad, que favorecen a la satisfacción de los …
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El poder de la omnicanalidad en el comercio electrónico
A partir de las restricciones impuestas por la pandemia de Covid-19 y por el rápido crecimiento del comercio electrónico, gran parte del mundo comenzó a utilizar diversos canales digitales para adquirir sus servicios o productos. …
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De la satisfacción del cliente a las ventas
Actualmente, a partir de la gran oferta de productos y servicios que se comercializan, los clientes se han convertido en el principal objetivo a seguir durante el ciclo de venta. Por esta razón, en este …
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Mejora tus entrevistas con una plataforma enfocada en contrataciones
Desde un solo lugar controla todo lo que pasa durante tu proceso de contratación, mantén una agenda de entrevistas actualizada y logra enviar oportunamente avisos a tus candidatos para confirmar el día, la fecha y …
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Tratamiento de los datos personales en el ámbito laboral
No te busques problemas legales y mejor pon en marcha las mejores prácticas para garantizar la privacidad de los datos personales que tus empleados te han confiado y continúa fortaleciendo tu relación con ellos. Queda …
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Digitalización de las entrevistas de trabajo para reducir costos de contratación
Ahorrarle dinero a tu empresa mientras optimizas de forma fácil y sencilla las entrevistas de trabajo, es posible a través de la digitalización del proceso de contratación y de una correcta planeación en los tiempos …
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Ahorra tiempo y dinero filtrando currículums con un sistema ATS
¿Te imaginas poder desestresarte mientras una herramienta digital revisa por ti un montón de currículums en tan solo unos segundos para encontrar a los mejores candidatos? Pues déjanos comentarte que a través de un sistema …
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