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Blog especializado en tecnología, comunicación e innovación

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Autor: Liliana Manzano

Comunicóloga y Content Creator en Data Voice, desarrolladora de contenido multimedia de amplio impacto creando estrategias de posicionamiento, identidad empresarial y viralización de contenido en redes sociales.
7 poderosas estrategias de un Social Command Center

7 poderosas estrategias de un Social Command Center

El 20 mayo, 2024 Por Liliana Manzano En Contact Center

Palabras clave: Monitorización de marca, tiempo real, respuesta rápida, Social Command Center. ¿Te gustaría tener la capacidad de responder instantáneamente a cada mención y comentario sobre tu empresa? Imagina un mundo donde puedes anticiparte a …

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5 consejos para crear contenido de calidad en Marketing digital

5 consejos para crear contenido de calidad en Marketing digital

El 22 abril, 2024 Por Liliana Manzano En Contact Center

Palabras clave:marketing de contenido, creación de contenido, audiencia Desde ahorita dejemos claro todo, actualmente el contenido de calidad es el rey indiscutible en donde la creación y el marketing de contenido bien elaborado no solo …

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7 claves entender el marketing digital

7 claves para entender al marketing digital

El 5 febrero, 2024 Por Liliana Manzano En Contact Center

Dejemos las palabras innecesarias y hablemos en este artículo del marketing digital, ese poderoso marketing digital que usan las grandes empresas para fortalecer sus empresas, mejorar la satisfacción de sus clientes y hacer bastante dinero. …

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Claves para mejorar las ventas

Claves para mejorar las ventas en la era digital

El 1 enero, 2024 Por Liliana Manzano En Contact Center

La actual era digital, impulsada por las nuevas tecnologías, incluyendo la inteligencia artificial, están mejorando la experiencia del cliente y con ello también las ventas. Por eso, en este artículo te daremos algunas claves para …

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Ventajas de la IA para las empresas

De código a cliente: Las ventajas de la IA para las empresas

El 25 diciembre, 2023 Por Liliana Manzano En Contact Center

Seguro que te has dado cuenta de que la inteligencia artificial (IA) nos ha demostrado que es una herramienta revolucionaria que ha cambiado la forma en que las empresas realizan sus negocios facilitando muchas tareas …

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Plantillas de WhatsApp Business para mejorar la atención al cliente

El 18 diciembre, 2023 Por Liliana Manzano En Contact Center

Si necesitas impulsar las ventas de tus servicios y productos, debes tener a tu disposición una poderosa herramienta como las plantillas de WhatsApp Business que no solo agilizarán la atención al cliente, sino que también …

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¿Qué es la omnicanalidad y por qué destaca en la atención al cliente?

El 6 noviembre, 2023 Por Liliana Manzano En Contact Center

A medida que la tecnología evoluciona, la comunicación entre las empresas y sus clientes se va modificado con la finalidad de establecer eficientes modelos económicos como la omnicanalidad, que favorecen a la satisfacción de los …

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De la satisfacción del cliente a las ventas

El 23 octubre, 2023 Por Liliana Manzano En Contact Center

Actualmente, a partir de la gran oferta de productos y servicios que se comercializan, los clientes se han convertido en el principal objetivo a seguir durante el ciclo de venta. Por esta razón, en este …

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Digitalización de las entrevistas de trabajo para reducir costos de contratación

El 6 octubre, 2023 Por Liliana Manzano En Contact Center

Ahorrarle dinero a tu empresa mientras optimizas de forma fácil y sencilla las entrevistas de trabajo, es posible a través de la digitalización del proceso de contratación y de una correcta planeación en los tiempos …

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Disminuye la rotación de tu personal con un poderoso plan Onboarding

El 2 octubre, 2023 Por Liliana Manzano En Contact Center

Seamos honestos, cualquier trabajador que recién llega a una empresa en los primeros días, está nervioso, confuso y les surgen dudas como ¿A quién hay que consultar si surge una duda? ¿Cómo serán los compañeros …

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