Para cualquier empresa, contar con una plataforma que genere datos confiables sobre las necesidades de sus clientes en tiempo real ¡es valioso! pero si pueden integrar un servicio de CRM o ERP como lo hace Productivity, te dará una mina de datos listos para convertirlos en lingotes de oro puro.
Productivity fue creado por Data Voice, una empresa dedicada al desarrollo de tecnología y oferta de servicios para la optimización de procesos empresariales.
Pero antes de entrar a ello, déjame explicarte qué es un CRM y un ERP
Bueno, sin tanto rollo, un CRM es una herramienta que te permite recopilar, organizar y analizar información relevante de tus clientes, con el objetivo de fortalecer tu relación comercial y mejorar su experiencia en la atención recibida. Por otro lado, un ERP también es una herramienta enfocada en analizar datos, pero con la diferencia de que esta incluye datos de todas las áreas de tu empresa incluyendo el área de contabilidad.
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Como ya te diste cuenta, contar con un CRM o un ERP, maximiza el control y la gestión de información de manera increíble. Es por ello, que a través de Productivity tienes la posibilidad de integrar en sus funcionalidades, estos servicios que te generarán datos más completos y lo mejor de todo ¡De manera fácil y sencilla!
La integración de un CRM o un ERP a Productivity te permitirá:
- Atender todos tus canales de comunicación en una sola plataforma.
- Generar respuestas automáticas.
- Consultar datos de historiales a partir de datos de contacto
- Monitoreo en tiempo real.
- Clasificación de interacciones de acuerdo con solicitud.
- Creación de campañas y reportes.
- Envío y recepción de archivos adjuntos.
- Realización de llamadas de salida.
- Manejo de cartera de prospectos para envío de HSM.
Ahora que ya conoces los beneficios de Productivity ¡No lo dudes y contacta hoy mismo con Data Voice para adquirirlo!
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